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[产品观点] 请问这个故障报修流程图怎么样?

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发表于 2014-9-10 17:13:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
人工智能产品经理
请问这个流程设计图怎么样?清晰吗?一般人看了能看懂吗?

有什么地方画错了或者不足?求大神指导,我是产品菜鸟。

故障报修流程(角色)7 -.png
愿望从小UI做到大PM,各路大侠来指导我

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发表于 2014-9-10 21:21:53 | 显示全部楼层
14091017132cdd58951e4bedf4.jpg

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发表于 2014-9-10 22:55:35 | 显示全部楼层
给你一个参考:

报修流程.jpg


PDF文件: 报修流程.pdf (95.24 KB, 下载次数: 168)

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发表于 2014-9-15 16:29:11 | 显示全部楼层
当故障未排除的时候应该找出原因,直到排除故障为止
666.jpg

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发表于 2015-1-17 09:52:40 | 显示全部楼层
三楼的很清晰明了,赞一个

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发表于 2015-4-22 15:26:35 | 显示全部楼层
流程图不需要画太复杂,表达清楚就好
止于至善

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发表于 2015-6-4 18:20:25 | 显示全部楼层
同意楼上的。
然后流程图要针对不同的受众来画,像开发人员的话,可能每个环节都要有,成功失败的流程都要有。
针对用户,或一些不太需要了解细节的人来说,画一个主流程图即可。
我爱策划,喜欢交互,热爱Axure。
深圳产品经理群:154281076

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发表于 2015-12-5 15:20:58 | 显示全部楼层
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发表于 2016-1-20 14:05:26 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-16 23:53:11 | 显示全部楼层
3楼的感觉两条线可以再看下,第一条线是未受理,未受理也是一种处理结果和已受理一样,所以这边只需要发送一个未受理的原因给用户即可,而不是可以撤销。第二条线是从维修员受理到维修之间应该加一个状态,维修员是否出发前往维修,如果是已经出发那么不可撤销申请,如果还没有出发其实用户都可以撤销申请。我觉得这样会更方便些。

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发表于 2017-8-10 14:06:51 | 显示全部楼层
我还画不好

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发表于 2017-8-25 10:38:07 | 显示全部楼层
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发表于 2018-4-24 10:09:35 | 显示全部楼层
尝试将思维清晰简单化,努力中。。。。
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