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为什么用户讨厌你的产品设计|我是UE

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发表于 2015-6-1 12:38:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
征集案例作品
编译:我是UE网小编:NANA 校验:阿西
导读:市场上多如牛毛的产品。有的昙花一现,有的大红大紫。为什么有百分之99%的产品死掉了?为什么你没有得到用户青睐?我们借助这篇文章解析一下。
多数用户是小白,但用户不喜欢被别人当小白,也有部分用户是屌丝,但用户不希望别人真把自己当屌丝。所以在好的产品设计中,用户能有足够的空间,能切实、快速的解决用户的需求,切到用户痛点,同时又能让用户找到存在感、满足感、幸福感;但是往往很多产品,并不是因为商业目的,而在产品设计中就为用户设置了很多障碍,本文中,我们就来简单说下让用户讨厌的产品设计都有哪些。
用户在使用一款产品时的体验曲线:
(一)好产品体验曲线:

好的产品体验的交互设计要比视觉视觉更高优先级!
(二)一般产品体验曲线:

但是一般市场的产品都是重视UI忽视了交互设计,认为交互设计并没有什么卵用!UI或产品兼做即可。
(三)差产品体验曲线:

那么一款产品,是如何一步一步的弄丢用户的?
名字
产品的名字又要通俗易懂,又不能过于直白,这其实并不矛盾,例如:淘宝网,淘一淘宝贝,买买东西,既让用户能看懂,又让用户产生联想;那么为什么不能过于直白?谁也不想别人看到自己手机里有一款“**约炮神器”的软件吧?
视觉设计
一秒钟决定生死,基本不可逆的让用户干掉你。当你的产品配色让用户无法理解,视觉设计的各个元素让用户不明所以,渣到爆的像素、和主题不搭的贴图、非主流的字体等等,这时的我只想快速解决完需求然后赶紧卸掉。
交互设计:让用户觉得自己被耍了,剧本不是这么写的,与用户预期不同,核心功能被隐藏在非常深的入口里,一个工具类软件刚打开就让用户登录注册,用户还没进入软件呢,紧接着又要用用户的麦克风又要用用户的摄像头,还要读用户的通讯录,你不怕用户把你当病毒吗?
速度
性能非常影响用户的体验,打开一个app,一直有个小菊花在屏幕中央转圈,每一步操作都非常卡顿,用户很难流畅的体验整个产品,只要有两次卡顿,用户就有了关闭你的心了,如果有闪退一类的问题,后果不言而喻。
改变操作习惯:
用户习惯的更改会让用户变的很不爽,这也是造成用户流失的巨大原因,不要以为你对产品的细微调整用户感觉不到,有些用户的离开,就是因为你将“是”和“否”调换了位置。
诱骗点击:
用着某些软件,突然弹个浮层,一不留神就点到了;一个看似商城的图标,点进去竟然是推广的广告,这种诱骗点击或许能很快的提升CTR,但是有没有留意卸载率的提升速度也很快呢?
自作主张:
对于某些系统级、工具类软件来说,用户授权给你是让你更好的帮助用户处理问题,但不要拿用户的家门钥匙把你的亲戚朋友都邀请进来开party,在用户桌面上各种创建图标,未经用户许可给用户下载软件、修改用户设置等行为都是让用户无法忍受的,即便做的再隐蔽,用户也会心生厌恶,一旦有替代品用户会毫不犹豫的干掉你。
骚扰用户:
产品为了刷存在感,刷DAU,频繁的弹通知、消息,不要什么事都去问用户,不要一直在用户面前晃,如果用户频繁的打开你是因为你不断的骚扰用户,那么用户就会让你永远消失在他的世界里。
频繁升级:
“修复bug”、“修复了一些体验问题”等等,产品越来越大,但毫无变化,慢慢的用户会产生质疑,到底每次升级都干嘛了?笔者只知道用户在升级完成后,打开App会说“哇!颜色变了!”,“哇,真加了评论功能!”;但用户不会说“哇!后台数据库改用python来写啦!”,“哇!修复了好几个Bug!”。所以,要做让用户看得见的改变,否则除非是比较严重的Bug,要不别做没有必要的升级。
未满足核心需求:
这是一切产品的根本,也是所有产品体验的基础,一定要满足用户需求,一定要为用户切实的解决问题,清理软件清理不干净、视频软件看视频特别卡、聊天软件经常发不出去消息等等,如果没满足用户的核心需求,即便你前面做的再好,也与用户无关,用户一定会将你干掉。
产品团队、设计团队在设计产品时需要投入很大的精力,用心的设计每一个功能、文案、提示、引导,虽然用户可能无法专业的说出产品中存在的问题,但是用户会感觉到产品是否存在问题,如果不用心,用户就会在某一个你不知道的时刻,放弃你。
文章来自于:我是UE网
编译:我是UE网小编:NANA 校验:阿西---------------------------------------------------------------------------------------
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我是女生

发表于 2015-6-30 11:15:33 | 显示全部楼层
很有见地~学习了
学习来了,为了我的“钱途”

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发表于 2015-11-18 18:04:02 | 显示全部楼层
学习了~

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发表于 2016-1-12 20:54:11 | 显示全部楼层
很好的文章

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发表于 2016-1-15 15:41:15 | 显示全部楼层
受用!

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发表于 2018-10-22 16:47:15 | 显示全部楼层
精辟,受教了
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